Se un’azienda ha i migliori prodotti, la migliore qualità e i migliori prezzi, ma non ha un buon servizio clienti e la comunicazione con loro non è buona, tutto quello che c’è prima non vale nulla. Noi abbiamo le idee molto chiare e sappiamo che la nostra forza motrice e la nostra ragione d’essere sono i nostri clienti, voi siete i nostri clienti. Per questo, giorno dopo giorno, facciamo tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze e rispondere alle vostre richieste nel modo più rapido ed efficace possibile. In questo senso, vale la pena ricordare la nostra rapidità nel rispondere alle e-mail e alle chiamate.
Vi illustriamo ora le diverse modalità di contatto con Simex:
Chiamate telefoniche
Sul nostro sito web, nella sezione contatti, troverete l’indirizzo e il numero di telefono dei nostri due uffici:
Ufficio vendite est
C/ Travessera de les Corts, 302, 08029 – Barcellona
Tel. +34 936 82 89 21 | Cell. +34 662 18 82 39
Magazzino logistico
C/ Comunidad Castilla y Leon, s/n, Piattaforma Logistica di Fraga
22520 – Fraga (Huesca)
Tel. +34 974 03 53 44
Potete chiamarci a uno qualsiasi di questi tre numeri di telefono. E potete essere certi che riceveremo la vostra chiamata.
Indirizzo e-mail
Disponiamo di un ampio team di assistenza clienti che risponde il prima possibile alle e-mail che ci pervengono all’indirizzo export@simex.es. Se avete dubbi su uno dei nostri prodotti, se volete effettuare un ordine o se avete delle domande, scriveteci. Leggeremo e risponderemo alla vostra e-mail con la soluzione più adatta a voi.
Modulo di contatto
Abbiamo anche un modulo di contatto dove, se preferite, potete lasciare i vostri dati e il vostro messaggio e vi contatteremo per darvi una risposta.
Altre modalità di comunicazione
Potete contattarci anche attraverso i social network: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Youtube. Qui vi teniamo informati su tutte le nostre novità, gli ultimi articoli pubblicati, le offerte, ecc. E se volete, potete inviarci un messaggio attraverso questo canale, al quale risponderemo per soddisfare le vostre esigenze.
Pagina web
Tutti i dettagli di contatto spiegati sopra, così come le informazioni su tutti i nostri servizi, sono disponibili sul nostro sito web.
Procedure e ordini
Siamo consapevoli che un lavoro ben fatto in termini di comunicazione non si risolve solo rispondendo ai messaggi molto rapidamente, ma anche facendolo in modo risoluto e soddisfacendo tutte le esigenze del cliente. Ed è quello che facciamo ogni giorno, anche con l’umiltà di voler migliorare, per cui vi invitiamo a proporre eventuali miglioramenti in questo senso attraverso i nostri canali di comunicazione.
In ogni caso, potete stare certi che manteniamo una comunicazione costante con i nostri clienti, informandoli in ogni momento di eventuali novità. Inoltre, tutte le procedure vengono eseguite rapidamente e tutti gli ordini che riceviamo vengono gestiti immediatamente. Questa è senza dubbio una delle basi della nostra politica aziendale.
Vi aspettiamo!
