{"id":163383,"date":"2022-06-28T10:35:15","date_gmt":"2022-06-28T08:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/simex.es\/?p=163383"},"modified":"2022-06-28T10:32:02","modified_gmt":"2022-06-28T08:32:02","slug":"le-9-tendenze-chiave-del-settore-alberghiero-nel-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/simex.es\/it\/le-9-tendenze-chiave-del-settore-alberghiero-nel-2022\/","title":{"rendered":"Le 9 tendenze chiave del settore alberghiero nel 2022."},"content":{"rendered":"

In questo articolo esamineremo le 9 tendenze chiave che sono state definite come un punto di riferimento per le aziende del settore alberghiero nel 2022<\/strong>.<\/em><\/p>\n

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La pandemia ha avuto un forte impatto sulla societ\u00e0, colpendo molti settori come l’ospitalit\u00e0 e il turismo<\/strong>. L’interruzione totale dell’attivit\u00e0 per mesi, cos\u00ec come la ripresa lenta e intermittente, hanno lasciato forti tracce sia negli stabilimenti che nella societ\u00e0.<\/em><\/p>\n

Infatti, questa situazione eccezionale ha spinto l’adozione di nuove misure di azione, prevenzione e sicurezza nel primo, accelerando le attuali tendenze del settore e generando cambiamenti permanenti<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Anche la societ\u00e0 ha subito un’evoluzione durante la pandemia. Tendenze come l’uso di tecnologie senza contatto, la maggiore importanza dei protocolli sanitari o l’implementazione di nuove modalit\u00e0 di vacanza come le “staycations” hanno fatto la loro comparsa e si sono fortemente radicate.<\/em><\/p>\n

Inoltre, sono state aggiunte all’elenco le nuove tendenze legate all’ambiente e ai problemi attuali<\/strong>, come la maggiore consapevolezza di durabilit\u00e0, sostenibilit\u00e0, salute e benessere, tra gli altri.<\/em><\/p>\n

L’agenzia Rebold definisce nel suo studio il nuovo profilo del viaggiatore del 2022, che vi invitiamo a consultare cliccando QUI<\/a> (articolo in spagnolo).\u00a0<\/em><\/p>\n

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\"tendecia<\/p>\n

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    Spazi di lavoro all’interno degli hotel…<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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    … per quelli che noi chiamiamo “Bleisure Travelers”, cio\u00e8 viaggiatori che uniscono lavoro e vacanze.\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n

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    Una delle principali tendenze determinate dalla pandemia \u00e8 stata il telelavoro, che sembra essere destinato a rimanere. Si tratta di un modello di lavoro soddisfacente per il lavoratore, che non \u00e8 costretto a perdere tempo a spostarsi e pu\u00f2 lavorare comodamente da casa o addirittura godersi il tempo in un’altra citt\u00e0 o paese.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Inoltre, \u00e8 un voto di fiducia nel rapporto tra datore di lavoro e dipendente, poich\u00e9 il lavoro viene misurato in base ai risultati piuttosto che al tempo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    A causa dei vantaggi per i loro lavoratori – e della consapevolezza che la produttivit\u00e0 tende ad aumentare piuttosto che a ristagnare – un numero senza precedenti di aziende (guidate da giganti come Twitter, Facebook e Amazon) ha deciso di mantenerlo a lungo termine. Infatti, secondo i dati ufficiali, dal 2021 la percentuale globale di lavoratori in un modello di telelavoro a tempo pieno \u00e8 pi\u00f9 che raddoppiata.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ma cosa significa questo per gli hotel? Niente di pi\u00f9 e niente di meno che la necessit\u00e0 di adattarsi a queste nuove tendenze. La possibilit\u00e0 di lavorare da qualsiasi parte del mondo ha spinto milioni di persone a superare i concetti di viaggio e lavoro, facendo degli hotel il loro nuovo luogo di lavoro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Questa tendenza rappresenta una grande opportunit\u00e0 da capitalizzare per gli hotel e le strutture turistiche, costringendoli allo stesso tempo ad adattare la loro offerta alle nuove esigenze di questo nuovo tipo di clientela: spazi o sale di coworking, numerose prese di corrente a disposizione, un’ottima connessione wifi o addirittura l’offerta di caff\u00e8 gratuito.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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      Salute e benessere<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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      Si tratta indubbiamente di un’altra tendenza importante determinata dalla pandemia. La crisi del Covid-19 ha messo la salute e il benessere al centro delle preoccupazioni, spingendo la medicina preventiva e l’autocura.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Nel settore alberghiero, sta trovando spazio nelle strutture che offrono assistenza alla persona, in particolare in quelle dotate di spa. Per adattarsi a questa nuova tendenza, oltre all’offerta esistente di cure estetiche ecc. hanno dovuto rispondere alla crescente domanda emersa dalle tecnologie mediche e dai trattamenti personalizzati.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Diverse strutture hanno incentrato la loro offerta proponendo un ambiente rilassante e coccoloso in cui praticare massaggi, sessioni di rilassamento personali o di gruppo, yoga, meditazione, gestione dello stress, equilibrio emotivo o tecniche per migliorare la qualit\u00e0 del sonno, tra le altre cose.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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      \"Tendencia<\/p>\n

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        Digitalizzazione dell’esperienza del cliente<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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        \u00a0<\/span>La pandemia ha spinto la tecnologia contactless e i servizi digitali in tutti i settori. Inoltre, le applicazioni mobili svolgono un ruolo sempre pi\u00f9 importante nel modo in cui le aziende gestiscono i servizi offerti ai clienti.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        I servizi tradizionali rivolti ai clienti sono stati trasformati dall’uso crescente di opzioni supportate dalla tecnologia, come i pagamenti senza contatto, il controllo vocale o persino la biometria. Inoltre, i consumatori si sono abituati a gestire tutto dal proprio cellulare.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        L’industria alberghiera deve adeguarsi a questa nuova tendenza, offrendo sistemi che consentano ai clienti di gestire la prenotazione, effettuare pagamenti e cancellazioni o comunicare con la struttura dal proprio smartphone e praticamente in qualsiasi momento e luogo; offrendo un’assistenza personalizzata, attenta, completa e, se possibile, senza contatto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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          Segmentazione e personalizzazione<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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          I big data hanno permesso una personalizzazione su larga scala delle aziende con la loro clientela. Oltre ad aggiungere il nome del cliente alle comunicazioni e a rivolgersi a lui personalmente, ha facilitato le interazioni personalizzate tra i clienti e gli hotel, con comunicazioni altamente segmentate e adatte al loro pubblico, nonch\u00e9 offerte e promozioni personalizzate.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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          In generale, le operazioni alberghiere sono sempre pi\u00f9 controllate da sistemi di gestione che consentono di analizzare e ottimizzare i dati, le relazioni con i clienti, gli immobili, le reti e la reputazione. Pertanto, \u00e8 sempre pi\u00f9 importante disporre di un CRM che riunisca tutte queste funzionalit\u00e0, oltre a messaggistica integrata, reportistica predittiva, profilazione dei clienti e altro ancora.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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          \"Tendencias<\/p>\n

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            Esperienze uniche<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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            \u00a0<\/span>Il concetto di viaggio \u00e8 cambiato e stanno emergendo nuove tendenze e modi di fare turismo.\u00a0 In effetti, i viaggiatori controllano sempre di pi\u00f9 le loro spese e preferiscono viaggi meno lussuosi che possano avere un impatto positivo sulla societ\u00e0, o un’esperienza che fornisca un certo auto-beneficio al di l\u00e0 del tempo libero. Le esperienze uniche che portano un sostegno reale e autentico alle comunit\u00e0 locali sono molto richieste, cos\u00ec come le microavventure all’aperto, le esperienze immersive o i ritiri rilassanti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/p>\n

            Una conseguenza diretta di questa estrema personalizzazione e della ricerca di esperienze uniche \u00e8 l’estinzione delle agenzie di viaggio, che offrono modelli di viaggio non pi\u00f9 adatti alle esigenze dei viaggiatori di oggi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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              Viaggiatori “solitari<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00a0<\/span><\/p>\n

              Il concetto di viaggiatore solitario si sta espandendo con l’aumento della ricerca di viaggi introspettivi e di nuove esperienze, come menzionato nel punto precedente. Un gran numero di utenti cerca di viaggiare con maggiore libert\u00e0, privilegiando l’interazione sociale e adattandosi alle culture che scopre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

              Per soddisfare le esigenze di questo nuovo tipo di clientela, gli hotel tendono a ridurre le barriere tra il personale e gli ospiti, offrendo al contempo un arredamento che coltiva un’atmosfera informale. Queste misure, oltre a ridurre il divario tra turisti e locali, favoriscono un senso di autentica comunit\u00e0 negli hotel e negli stabilimenti turistici.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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              \"Tendencias<\/p>\n

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                Sostenibilit\u00e0<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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                \u00a0<\/span>La sostenibilit\u00e0 e la durata sono tendenze caratteristiche che sono in atto da diversi anni nel settore dell’ospitalit\u00e0. Si tratta di prendere in considerazione l’etica e l’ambiente nelle decisioni di gestione dell’ospitalit\u00e0, come l’uso di materiali riciclabili, il risparmio energetico o la riduzione di cibo e rifiuti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                Decisioni su questioni semplici, come la scelta e l’installazione di un asciugamani in caso di ristrutturazione, hanno ripercussioni importanti se considerate su larga scala. Tra i semplici gesti ecologici che dovrebbero essere presi in considerazione dall’industria alberghiera vi sono:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                -la sostituzione dei prodotti da toilette in miniatura con prodotti pi\u00f9 grandi e locali<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                -Scegliere biancheria da letto prodotta con materiali biologici<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                -Ridurre il consumo energetico attraverso l’uso di lampadine a basso consumo.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                -Attrezzature alberghiere di lunga durata, come l’uso di asciugamani elettrici che riducono l’uso dell’acqua necessaria per lavare gli asciugamani<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                -implementazione di opzioni vegetariane e vegane nei loro menu, ecc.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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                  Realt\u00e0 virtuale e aumentata<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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                  Per offrire contenuti visivamente accattivanti, le aziende del settore alberghiero si distinguono per funzionalit\u00e0 come i tour virtuali. Questi permettono ai consumatori di immergersi virtualmente in quella che potrebbe essere la loro prossima destinazione di vacanza.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                  Inoltre, i video in questione possono servire a distinguersi dalla concorrenza, mostrando gli spazi pi\u00f9 particolari e gli ambienti unici. Tuttavia, \u00e8 fondamentale che i contenuti siano accessibili da una variet\u00e0 di dispositivi, dal computer al cellulare, senza bisogno di occhiali per la realt\u00e0 virtuale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

                  Una volta in loco, alcuni hotel hanno iniziato a utilizzare la realt\u00e0 aumentata attraverso un’applicazione mobile che fornisce informazioni aggiuntive sul luogo, al fine di migliorare l’ambiente in loco per i loro ospiti. Questa stessa applicazione consente agli ospiti di accedere, ad esempio, agli orari di apertura del ristorante, del centro benessere e dei servizi dell’hotel, alle recensioni o alle schede turistiche delle attrazioni locali e altro ancora, al fine di creare contenuti utili ed efficaci per l’utente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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                  \u00a0 \u00a0 9.Soggiorni<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

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                  Il termine “staycations” si riferisce alle vacanze a casa ed \u00e8 in aumento dopo le restrizioni ai viaggi post-pandemia. Infatti, sebbene i viaggi internazionali siano di nuovo possibili, l’aumento del costo dei biglietti aerei, i requisiti per i test Covid e le procedure amministrative necessarie per i viaggi all’estero scoraggiano un gran numero di viaggiatori. Ne consegue un aumento della tendenza a trascorrere le vacanze a casa o a fare viaggi domestici o locali.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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                  \"Tendencias<\/p>\n

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                  In conclusione, la pandemia e la situazione economica e sociale degli ultimi anni hanno portato a trasformazioni nel modo di cogliere la vita e il viaggio. Per quanto riguarda l’industria alberghiera, sembra che dovr\u00e0 adattarsi a queste nuove tendenze e alle esigenze dei clienti che ne derivano, ponendo l’accento sui seguenti punti:\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -La standardizzazione non pu\u00f2 pi\u00f9 essere la norma.\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -Segmentazione del pubblico e delle nicchie di mercato per creare valore.\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -L’uso e lo sfruttamento della tecnologia per sviluppare nuovi concetti nel rapporto hotel-cliente\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -Responsabilit\u00e0 sociale e ambientale come obbligo morale ed economico\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -Lo sviluppo di modelli di business pi\u00f9 reattivi per rispondere alle esigenze della societ\u00e0.\u00a0<\/em><\/p>\n

                  -Gestione attiva dei talenti, cercando di svilupparli e trattenerli.\u00a0<\/em><\/p>\n

                  \u00a0<\/span><\/p>\n

                  \u00a0<\/span><\/p>\n

                  Simex dispone di un’ampia gamma di prodotti per l’attrezzatura alberghiera, progettati per arredare qualsiasi tipo di spazio e rispondere a diverse esigenze. Il nostro obiettivo \u00e8 garantire la qualit\u00e0 dei nostri prodotti, senza trascurare la sicurezza, l\u2019efficienza e la sostenibilit\u00e0.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

                  Scoprite la nostra gamma di prodotti cliccando QUI<\/a>.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

                   <\/p>\n

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